万搏体育数据与隐私说明

本说明适用于您使用万搏体育各项服务时产生的信息处理，覆盖的范围包括：打开后的首屏入口模块（5.2 版本已把常用入口放在第一屏）、帮助中心的问答浏览与在线沟通、平台服务与费用各栏目的内容查阅、动态与专题页面的联赛专题与红黄牌记录浏览，以及联络与支持渠道的来信与来电。

您在合作观赛点、球迷社群活动现场或其它第三方渠道留下的信息，由该渠道按其自身的说明处理。与您使用服务时的行为规则相关的内容，另见用户协议。

信息主要来自您在使用过程中的实际操作，也有一部分由设备在访问时自动产生。按来源可分为四类。

• A

  访问与浏览记录

  您打开的页面、停留时长、从哪个入口进入下一步。比如打开首屏后选择了大屏服务还是联赛专题，在帮助中心查看了哪一类问题。

• B

  设备与网络信息

  设备型号、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、网络类型，以及到城市一级的粗略位置。这些信息帮助我们判断大屏页面在 55 至 120 英寸屏幕上的呈现方式，以及在弱网环境里先加载哪些内容。

• C

  账号与联系信息

  您在联络渠道主动填写的称呼、手机号或邮箱，以及您顺带提到的球队、联赛或使用场景。这类信息只在您主动提供时才会收到。

• D

  帮助中心沟通记录

  您提交的问题描述、附带的截图，以及我们往来答复的内容，用于后续跟进同一件事，避免您重复说明。

每一项收集都有对应的服务目的。我们不把上述信息用于与下列用途无关的场景。

• 01

  让入口更顺手

  记住您对首屏入口模块的排序习惯，下次打开时常用入口就在原位，翻到专题或数据页面少走一步。

• 02

  呈现对应的费用说明

  按您正在查看的栏目，展示单场包、赛季包、多人观赛包或专题包的内容构成与适配条件，避免无关信息干扰。

• 03

  处理您的请求

  判断您的问题属于账号与入口、费用说明、观赛服务、联赛专题还是数据记录，并分派给当班的编辑或客服。

• 04

  改善阅读与加载

  汇总到达率、加载耗时与弱网表现，调整首屏关键内容的加载顺序，让页面在慢速网络下也能先看到入口。

• 05

  维持服务可用

  识别异常访问、拦截批量抓取、排查页面故障，保障赛事数据每 30 秒刷新时的稳定读取。

页面在您的浏览器里保存少量数据，多数是为了让下次打开时不必重新设置。

您可以在浏览器设置中清除或拒绝本地存储。清除偏好存储后，首屏入口排序与图层选择会回到默认状态，其余功能仍照常使用。

我们没有把信息用于交换或买卖。以下三种情形会让信息离开我们的系统，每一种都限定在完成对应事务所必需的量。

• A

  必要服务商

  短信与邮件发送、内容分发、基础统计等环节由合作方按约定处理，只用于完成该项功能，不得另作他用。

• B

  法律要求

  依照法律法规规定，或有权机关依法提出的要求，在必要范围内予以配合。

• C

  业务调整

  如发生合并、分立或资产转让，相关信息可能随之转移。我们会提前以显著方式告知接收方与新的联系方式，您可以在那时行使您的权利。

不同信息的用途不同，保留时间也不一样。到期后我们会删除或做不可复原的处理。

安全方面，访问权限按岗位分配，只有处理对应工单的客服与编辑能查看沟通记录；信息在传输过程中使用加密通道；内部系统定期复查权限清单，岗位调整与人员离开时同步收回相应权限。

• 01

  查询与获取

  了解我们持有哪些与您相关的信息，以及这些信息的来源。

• 02

  更正

  更正称呼、手机号、邮箱等填写有误或不准确的内容。

• 03

  删除

  要求删除沟通记录，或清除已保存在浏览器中的偏好设置。

• 04

  撤回同意

  关闭本地存储，或停止接收通知类邮件，不影响您继续使用入口与专题内容。

• 05

  投诉与咨询

  对信息处理有疑问时提出，我们会向您说明具体的处理过程与结果。

服务功能调整时，本说明会同步修订。例如 5.2 版本把常用入口移到首屏后，我们对入口模块保存的偏好项补充了说明。修订后的内容会替换正文，并在页面顶部标注新的修订时间。

如需业务咨询或合作沟通，可前往联络与支持；想重新了解品牌与服务范围，可回到万搏体育主站首页从服务介绍开始。