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帮助中心 · 球迷问答

从第一次打开到看完整场,问题一次问清楚

新用户最容易卡住的三件事,是入口在哪、费用怎么算、大屏能不能接。万搏体育把球迷问得最多的五类问题按场景归好,每条答案先给结论,再告诉您下一步去哪办。

260 条常见问题已归类
15 个高频问答先看这里
2h 平均线上答复时长
深空蓝界面上的问答索引与步骤节点,当前展开的问题以信号橙高亮
问题按五类归位,展开即见答案与下一步入口

问答 · 按分类展开

点开一条,答案和下一步一起给

每条答案控制在几句话内,末尾直接指向能办理的页面:要对比费用的去服务与费用页,要跟球队的去动态与专题页。

账号与入口

刚开始用的时候,最先想知道的几件事。

费用说明

钱花在哪、怎么分档,一次说清。

手机首屏入口与客厅大屏并排展示,界面以蓝绿橙区分入口、数据层与行动按钮
手机端首屏入口与客厅大屏的数据叠层,入口顺序可按自己的习惯排

大小屏之间

同一套入口在手机与电视上位置一致,换设备不用重新找。屏幕越大,能同时展开的数据图层越多,画面留给比赛的比例由您决定。

观赛服务

把比赛放到大屏上,需要准备什么。

联赛专题

跟队、跟联赛,专题该怎么挑。

数据记录

红黄牌怎么查、多久能看到变化。

第一次到访

按这三步走一遍,方向就定了

不确定从哪看起时,照这个顺序来:先认位置,再看服务,最后对费用。多数人走完就能决定是接大屏还是跟专题。

  1. 01

    认清首屏入口

    打开后先停在这一屏,看清入口模块里有哪些板块、各在什么位置。之后每天的第一次打开,都从这里出发,回首页看一眼全貌也很快。

  2. 02

    打开服务介绍

    拿不准自己属于哪类用户,就先看品牌与服务介绍:服务哪些人、覆盖哪些地区、支持方式有哪些,一页看完心里有数。

  3. 03

    对照费用再定档

    把大屏服务与联赛专题的费用分栏过一遍,再挑档位。还有犹豫时,回到上面的费用问答,或者直接问客服,让熟悉赛程的人帮您对照。

仍需帮助

没查到答案,直接找人问更快

客服团队在工作日 9:00–18:00 通过电话、邮件与帮助中心在线通道响应。常见问题平均 2 小时内给出线上答复,需要多方确认的复杂情况会在 1 个工作日内跟进。

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